שאלות תשובות

  *מדיניות החזרות והחלפות – בהתאם לחוק הגנת הצרכן* 

אנו עושים הכל כדי שתהיה מרוצה מהרכישה שלך. אם מכל סיבה אינך מרוצה, תוכל להחזיר או להחליף את המוצר בהתאם לתנאים המפורטים להלן: 

החזרות של מוצרים שנרכשו באתר

– ניתן להחזיר מוצר תוך *14 ימים* ממועד קבלתו, בהתאם לחוק. 

– לא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית ומצבו חדש.

  – יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה.

  – יינתן החזר כספי תוך *14 ימים* ממועד קבלת המוצר והודעת הביטול, בקיזוז דמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). 

  – דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

– ניתן להחליף מוצר תוך *14 ימים* ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר: 

  – שלם ולא נעשה בו שימוש. 

-לא בגדי ים /הלבשה תחתונה/עיצוב אישי

  – באריזתו המקורית ומלווה בקבלה. 

– החלפה תתבצע על בסיס מלאי זמין . 

– מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או שבוצעו שינויים לפי דרישת הלקוח. 

– פריטים הנחשבים הלבשה תחתונה או בגדי ים. 

– מוצרים שהיו בשימוש או שנפגמו. 

– *משלוח חזרה:* 

  – הלקוח\ה אחראית על החזרת המוצר לכתובת העסק .

  – ניתן לשלוח בדואר רשום או באמצעות שליח, בהתאם לנוחיותך. 

– *איסוף עצמי:* 

  – ניתן להחזיר את המוצר ישירות למיקום העסק בתיאום מראש. 

לפרטים נוספים ולתיאום החזרות-

אנו כאן לכל שאלה ובקשה! 

– *טלפון-050-2607285 

– *מייל- chen69frenchi@gmail.com